Maximieren Sie die Betriebszeit und genießen Sie einen unterbrechungsfreien Betrieb mit unserem umfassenden Serviceangebot. Konzentrieren Sie sich auf das, was Ihr Unternehmen voranbringt, während unsere lokalen Teams aus zertifizierten Ingenieuren, Projektmanagern und Technikern dafür sorgen, dass Ihre Ladegeräte reibungslos funktionieren.
Starten Sie Ihre Elektrifizierungsreise mit unserer fachkundigen Beratung. Wir denken mit und arbeiten mit Ihnen zusammen - von der Optimierung Ihres Standortlayouts bis hin zur Auswahl der perfekten Hardware auf der Grundlage Ihrer spezifischen betrieblichen Anforderungen - Fahrzeugspezifikationen, Ladezeiten, Budget und Gesamtbetriebskosten. Wir bereiten alles sorgfältig für Ihr Elektrodepot vor, um einen reibungslosen Übergang und eine zukunftssichere Ladelösung zu gewährleisten.
Mehr erfahrenDie Zuverlässigkeit einer Ladeinfrastruktur und die Verfügbarkeit des Ladesystems sind entscheidend für den reibungslosen Betrieb Ihrer Flotte. Um Ihre Ladeinstallation zu schützen, bieten wir verschiedene Servicepakete an, die Ihnen unter anderem Zugang zu folgenden Leistungen bieten: Fernsupport, Helpdesk, technische Unterstützung und vorbeugende Wartung. Unsere Teams vor Ort sind dafür da, den Betriebszustand Ihres Ladesystems aufrechtzuerhalten und Ausfälle und Ausfallzeiten zu minimieren.
Die Heliox-Ladesysteme sind auf einfache Handhabung ausgelegt. Dank ihres intuitiven Designs ist in den meisten Fällen keine Benutzerschulung erforderlich. Für diejenigen, die sich für fortgeschrittene Themen interessieren, bieten wir jedoch eine Reihe von Schulungsprogrammen an.
Mehr erfahrenHeliox hat First Bus bei der Entwicklung des größten Schnellladedepots im Vereinigten Königreich unterstützt. Mit den flexiblen Ladelösungen von Heliox können sowohl Autos als auch Busse aufgeladen werden, wodurch der Ladebetrieb im Caledonia-Depot in Glasgow maximiert wird.
Wir bei Heliox verstehen die Komplexität von Ladeinfrastrukturprojekten. Deshalb bieten wir ein engagiertes Projektmanagement-Team, das von einem Projektmanager als Ihr Ansprechpartner geleitet wird. Ihr Projektmanager wird:
Dank dieses schlanken Ansatzes sind Sie bei jedem Schritt informiert und involviert, während wir einen reibungslosen und effizienten Projektablauf gewährleisten.
Nach dem Kick-off wird die ursprüngliche Planung aktualisiert und die Projektierung beginnt. Wir arbeiten mit Standard-Engineering-Dokumentation und werden mit Ihnen die folgenden Ergebnisse überprüfen:
Wir glauben an eine gemeinsame Planung, um die erfolgreiche Umsetzung Ihres Projekts zu gewährleisten. Zum Start des Projekts vereinbaren wir einen Vor-Ort-Termin mit Ihnen und allen relevanten Beteiligten
Zu Beginn des Projekts führen wir ein umfassendes Treffen durch, um alle Beteiligten an einen Tisch zu bringen, den Projektbedarf zu ermitteln, den Installationsort zu besprechen und einen vorläufigen Plan zu erstellen. Durch diesen kooperativen Ansatz wird sichergestellt, dass alle Beteiligten auf derselben Seite stehen, potenzielle Herausforderungen proaktiv erkannt und angegangen werden und ein maßgeschneiderter Projektplan erstellt wird, der Ihren spezifischen Anforderungen und Ihrem Zeitplan entspricht.
Während der Installation ist es wichtig, dass alle Beteiligten über die Aktivitäten der anderen informiert sind, um eine sichere Ausführung gleichzeitiger Arbeiten und eine klare Aufteilung der Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu gewährleisten. Wir legen großen Wert auf eine klare Kommunikation während des gesamten Installationsprozesses, um zu gewährleisten, dass alle Beteiligten informiert, sicher und effizient sind.
Ihr Projektmanager wird Sie mit unserem Service- und Wartungsteam in Kontakt bringen, das sich um Ihre weitere Unterstützung kümmern wird.
Wir haben getestet und bewiesen, dass unsere Ladegeräte mit einer großen Anzahl von Fahrzeugherstellern kompatibel sind. Unsere Ladesysteme arbeiten in Übereinstimmung mit ISO / IEC 15118, DIN 70121, IEC61851-1 /23/24 und SAE J3105 / SAE J1772. Gemeinsam mit mehreren ÖPNV-OEMs, ÖPNV-Betreibern und anderen Anbietern von Ladesystemen tragen wir zur Entwicklung von Industriestandards bei. Wir arbeiten im europäischen Normungsausschuss UITP/CENCENELEC (ISO/IEC) mit und sind auch an der Entwicklung der NEN-Normen in den Niederlanden beteiligt.
Bei der Installation neuer Hardware an Ihrem Ladepunkt ist es wichtig, dass alle Beteiligten (Sie, der Fahrzeughersteller und der Ladepartner) sich abstimmen, um sicherzustellen, dass die bereitgestellte Hardware mit den Fahrzeugen an Ihrem Standort funktioniert. Dies ist eine gemeinsame Anstrengung aller Beteiligten, um den reibungslosen Ablauf Ihrer Installation zu gewährleisten.
Wir bieten ein umfassendes, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Serviceangebot, um den Betriebszustand Ihres Ladesystems aufrechtzuerhalten und Ausfälle und Ausfallzeiten zu minimieren. Unser Angebot umfasst im Allgemeinen:
Es sind verschiedene Pakete erhältlich, die unterschiedliche Servicelevel, Reaktionszeiten und Funktionen beinhalten. Diese Pakete sind Änderungen unterworfen und variieren von Region zu Region.
Wenn Sie mehr über unsere Dienstleistungspakete in Ihrer Region erfahren möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Wenn Sie in einen umfassenden Serviceplan investieren, sichern Sie nicht nur Ihre ursprüngliche Investition, sondern schöpfen auch das volle Potenzial Ihrer Ladesysteme aus, indem Sie die Effizienz steigern, die Ausfallzeiten minimieren und das Personal befähigen.
Wir bieten einen umfassenden, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Service zur Aufrechterhaltung des Betriebszustands Ihres Ladesystems, um Ausfälle und Ausfallzeiten zu minimieren.
Möchten Sie mehr erfahren? Bitte kontaktieren Sie uns.
Die Heliox-Ladesysteme sind benutzerfreundlich und intuitiv gestaltet. In den meisten Fällen ist eine Benutzerschulung nicht erforderlich. Für diejenigen, die sich für fortgeschrittene Themen interessieren, bieten wir eine umfassende Liste von Schulungsprogrammen an.
Möchten Sie mehr erfahren? Kontaktieren Sie uns.
Ja, nach erfolgreichem Abschluss des Kurses erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat.
Unsere Schulungen sollen unsere Partner und Kunden mit dem Wissen und den Fähigkeiten ausstatten, um alle Heliox-Ladesysteme sicher und effizient zu betreiben.
Die Heliox-Schulungen sind speziell für Werkstattpersonal und Elektroinstallateure konzipiert. Für alle Schulungen ist ein bestimmter Kenntnisstand und ein Sicherheitszertifikat erforderlich.
Pflegen Sie Ihre Geräte, um ihre Langlebigkeit zu gewährleisten und die Gesamtbetriebskosten zu senken.
Vorbeugende Wartungsarbeiten durchführen, um die Betriebsbelastung zu minimieren.
Sicherstellung des rechtzeitigen Zugriffs auf Fern- und Vor-Ort-Support und Ersatzteile zur schnellen Problemlösung, um die Betriebszeit zu maximieren.
Bilden Sie Ihr eigenes Servicepersonal aus, um vorbeugende Wartungsarbeiten durchzuführen und unerwartete Ausfälle zu beheben.
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